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鄭州永邦機器售後服務承諾

發布時間:2018-05-23 14:14:47   浏覽:
     在設備正常操作、維護、保養情況下,整機質保期为12個月(耗材除外)。因貴公司工作人員操作不當、工作疏忽或未安要求進行保養和維修、未使用原廠配件及耗材等不可抗力等造成損壞,則售後服務承諾無效。
    鄭州永邦公司空壓機制造基地廠址位于鄭州高新技術産业開發區,保证为貴公司提供全方位、完善的售後服務。
    A、接到用戶服務需求後,立即響應。
    B、接到用戶現場服務需求時12 小時内达到現場。
    C、維修人員到达現場後,一般故障1小時内解決,如需更換關鍵部件,永邦也本着先解決問題,再談价格的方式,以最  快方式12小時内修複設備。
    D、無論售前、售中和售後,隻要用戶對空壓機及其配套設備需要幫助和咨詢,本公司在24小時内予以無償提供有關技術资料。
    E、質保期後,如出現質量問題,僅以成本价收取材料费用,免收人工费及其它雜费。
    F、我公司每2000小時或3個月定期對用戶進行電話或售後工程師到現場回訪客戶,及時了解機組運行狀,進行保養或向用戶提出保養維修建議。
    G、永邦公司對所提供産品提供終生維修服務和備品備件供應。

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